En Skijah nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando visitas nuestra web o usas nuestros productos, por qué lo hacemos y qué puedes hacer al respecto. Está escrita para entenderse; si algo no te queda claro, escríbenos.
Responsable del tratamiento
El responsable de tus datos es:
- Razón social: {{RAZON_SOCIAL}}
- CIF/NIF: {{CIF}}
- Domicilio social: {{DOMICILIO_SOCIAL}}
- Email de privacidad: {{EMAIL_PRIVACIDAD}}
- Delegado de Protección de Datos (DPO), si aplica: {{EMAIL_DPO}}
Qué datos recogemos
Tratamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios:
- Datos de contacto y formularios: nombre, empresa, email, teléfono y el contenido de los mensajes que nos envías.
- Datos de cuenta y uso: credenciales, rol, tenant y la actividad dentro de la plataforma necesaria para operar el servicio.
- Datos de facturación: gestionados a través de Stripe. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros sistemas.
- Datos técnicos: registros (logs), dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, con fines de seguridad y funcionamiento.
- Datos que carga el cliente sobre sus empleados: en los módulos de recursos humanos, nuestros clientes introducen datos de las personas que trabajan con ellos: nombre y apellidos, documento de identidad, fecha de nacimiento, datos de contacto, datos bancarios para la nómina, jornada y fichajes y, si lo cumplimentan, el domicilio particular del empleado. Respecto de estos datos, el cliente es el responsable del tratamiento y Skijah actúa como encargado: los tratamos únicamente siguiendo sus instrucciones y para prestarle el servicio.
Para qué y base jurídica
Cada tratamiento se apoya en una base jurídica del RGPD:
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Prestar el servicio y dar acceso a la plataforma | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Atender consultas y dar soporte | Ejecución de contrato / interés legítimo |
| Facturación y obligaciones contables y fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Mejorar el producto y la seguridad | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Comunicaciones comerciales y analítica no esencial | Consentimiento (art. 6.1.a) |
Cuando la base es el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Encargados y terceros
Para prestar el servicio compartimos datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, siempre bajo contrato y con garantías adecuadas:
- Alojamiento e infraestructura: servidores donde se ejecuta la plataforma.
- Pagos: Stripe, para procesar suscripciones y cobros.
- Email transaccional: envío de avisos, restablecimiento de contraseña y notificaciones.
- Analítica: medición de uso, solo si has dado tu consentimiento.
- Mapas y direcciones: los campos de dirección de la plataforma (dirección de un local, localidad en la contratación y domicilio del empleado en el módulo de recursos humanos) ofrecen sugerencias mientras se escribe. Para ello, el texto que se teclea en esos campos se envía al proveedor de mapas configurado (Google Maps Platform, Apple Maps u OpenStreetMap/Nominatim), que devuelve la dirección normalizada y sus coordenadas. Conviene tener presente que el domicilio de un empleado es el domicilio particular de una persona física, con una sensibilidad distinta a la dirección de un centro de trabajo: es un campo opcional, se guarda únicamente para mostrarlo en la ficha y no se utiliza para localizar a nadie ni para validar sus fichajes, que se siguen midiendo contra la dirección del centro de trabajo.
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.
Transferencias internacionales
Si alguno de nuestros proveedores trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hacemos con las garantías que exige el RGPD (por ejemplo, decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea). Puedes solicitarnos información sobre dichas garantías.
Conservación
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cada finalidad:
- Datos de cuenta y servicio: mientras la relación esté vigente.
- Datos de facturación: durante los plazos legales (mercantiles y fiscales).
- Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y un plazo razonable posterior.
Cumplidos los plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma segura.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento.
Para ejercerlos, escríbenos a {{EMAIL_PRIVACIDAD}} indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos en los plazos legales.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado, control de accesos por rol y registros de auditoría. La seguridad es uno de nuestros pilares y la revisamos de forma continua.
Menores y cambios en la política
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales; no están destinados a menores de edad y no recogemos datos de menores de forma consciente.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.